Política de privacidad

En Nuua (en adelante “la Empresa”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web, redes sociales o realizar compras en nuestra tienda en línea.

🔹 1. Responsable del tratamiento de datos personales

Nuua es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

🔹 2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Domicilio de envío y facturación
  • Información de pago (solo procesada por plataformas seguras de terceros como Shopify, PayPal o Mercado Pago)
  • Datos de redes sociales o formularios de contacto

🔹 3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:

  • Procesar y enviar los productos adquiridos.
  • Proporcionar soporte al cliente y atención postventa.
  • Confirmar y actualizar información sobre tus pedidos.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias:

  • Enviar promociones, descuentos o noticias relacionadas con Nuua.
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia del usuario.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@nuua.mx.

🔹 4. Transferencia de datos personales

Nuua no vende ni renta tus datos personales.
Sin embargo, podrá compartirlos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos y de mensajería (por ejemplo, FedEx, Estafeta).

Proveedores de servicios de pago o facturación.

Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Todos los terceros están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que Nuua.

🔹 5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo electrónico:  contacto@nuua.mx, con la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Copia de una identificación oficial vigente

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

🔹 6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador si así lo prefieres, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

🔹 7. Medidas de seguridad

Nuua implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Toda la información sensible es procesada mediante conexiones seguras y cifradas (SSL).

🔹 8. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web.

🔹 9. Aceptación del aviso de privacidad

Al proporcionar tus datos personales a través de nuestro sitio web, redes sociales o al realizar una compra, aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.

📩 Contacto:
Nuua México
Correo: contacto@nuua.mx