Términos del servicio
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🔹 2. Productos y disponibilidad
Nuua comercializa depiladoras láser IPL y accesorios relacionados.
Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada; sin embargo, la disponibilidad de productos puede variar. En caso de falta de inventario o error en precios, nos reservamos el derecho de cancelar o reembolsar pedidos, notificando al cliente oportunamente.
🔹 3. Precios y formas de pago
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Mercado Pago u otras plataformas de pago seguras integradas en nuestro sitio.
Nuua no almacena datos bancarios ni de tarjetas; toda la información de pago se procesa directamente a través de pasarelas seguras.
En caso de error de precio evidente, Nuua se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.
🔹 4. Envíos y entregas
- Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
- Nuua no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (paqueterías, aduanas o condiciones climáticas).
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o no reclamada, el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío.
🔹 5. Política de devoluciones y reembolsos
Nuua ofrece una garantía de satisfacción de 31 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para solicitar una devolución:
- Envía un correo a contacto@nuua.mx indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
- El producto deberá encontrarse en buen estado, sin daños y con su empaque original.
- El reembolso se procesará una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones.
Los gastos de envío no son reembolsables, y el cliente cubrirá el costo del envío de devolución, salvo por defectos de fabricación o errores imputables a Nuua.
🔹 6. Garantía del producto
Nuestros dispositivos cuentan con garantía por defectos de fábrica de 6 meses.
La garantía no aplica si el producto ha sido dañado por:
- Mal uso o manipulación indebida
- Golpes, humedad o exposición a altas temperaturas
- Reparaciones o alteraciones no autorizadas
Para hacer válida la garantía, comunícate con nosotros a contacto@nuua.mx adjuntando evidencia (fotos o videos) del problema.
🔹 7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, videos, íconos y diseños gráficos, es propiedad exclusiva de Nuua o de sus proveedores autorizados.
Queda estrictamente prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.
🔹 8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados por Nuua se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.nuua.com.mx/aviso-de-privacidad.
🔹 9. Limitación de responsabilidad
Nuua no será responsable por daños directos o indirectos derivados del mal uso del producto.
Nuestros dispositivos están diseñados para uso doméstico y deben emplearse conforme a las instrucciones incluidas en el manual.
🔹 10. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
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Nuua México
Correo: contacto@nuua.mx